CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Généralités

Starink.ch (ci-dessous désignée « la Société »), propriété de Swiss Quality Trade Sàrl vend aux entreprises et aux clients privés (ci-dessous désignés « Client ») les marchandises publiées sur le magasin en ligne ou spécifiées dans des offres écrites aux conditions de vente et de livraison stipulées ci-dessous.

2. Coordonnées de l’entreprise

Starink.ch

Swiss Quality Trade Sàrl
Chemin des Recas 28
CH-1895 Vionnaz
info@starink.ch   www.starink.ch

(CHE-490.464.120)

3. Produits et leurs représentations

Les produits visibles sur le site E-commerce et l’état des stocks du produit affiché en temps réel sur le site figurent à titre purement indicatif et ne constituent pas des offres de la part de Starink.ch.

Starink.ch s’engage à faire les efforts nécessaires pour que la représentation photographique des produits et services proposés à la vente sur le site E-Commerce soient le plus fidèle possible à la réalité.

4. Données personnelles

Starink.ch s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par vous-même sur le site E-Commerce et à les traiter selon les obligations légales.

La société transmet les données personnelles à des tiers seulement dans la mesure où elles sont indispensables pour la bonne exécution de la Commande.

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers à des fins commerciales.

Vos données pourront être utilisées par les services internes de la société :

  • Pour le traitement des commandes, livraisons et facturations
  • Pour obtenir votre avis afin d’améliorer nos produits et services

La possibilité vous est donnée de refuser l’envoi par Starink.ch d’emails d’invitation et/ou de communication commerciale, lors de votre premier enregistrement. Cette fonctionnalité reste modifiable à tout moment en se désinscrivant de la newsletter.

Vous vous engagez, en tant que client, à fournir les informations personnelles nécessaires à la gestion de votre commande (livraison et facturation). Celles–ci doivent être correctes, valides et à jour. Les informations relatives à votre identification et votre mot de passe doivent être tenus secrets.

5. Processus de vente

5.1. Commandes

Une fois que le produit désiré est sélectionné, il est placé dans le « panier d’achat » par le bouton « Ajouter au panier ». Vous pouvez alors continuer la sélection d’articles, modifier votre panier d’achat ou poursuivre le processus de votre commande et payer.
La validation de la commande tient lieu d’acceptation des conditions générales de vente.
Une fois la commande validée et payée, vous recevrez une information de confirmation de commande par email.

5.2. Prix

Les prix mentionnés par article sur le site starink.ch sont indiqués toutes taxes comprises et hors frais de préparation ou d’acheminement logistique. Les frais d’expédition de la commande seront indiqués avant la validation définitive de la commande.
La société se réserve le droit de modifier sans préavis et à tout instant les prix et autres frais affichés sur le site E-Commerce. Toutefois, les produits vous seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5.3. Paiements sécurisés

Pour le paiement de la commande, sont acceptés :

  • Visa
  • Mastercard
  • Postfinance
  • Amex
  • Twint
  • Virement au préalable sur le compte bancaire suivant : IBAN CH33 0027 9279 3627 2901 H

Le paiement des achats s’effectue sur les serveurs bancaires ou postaux sécurisés des partenaires de Swiss Quality Trade Sàrl, tels que mentionnés ci-dessus. Ceci implique qu’aucune information bancaire ou postale vous concernant ne transite via les sites de Swiss Quality Trade Sàrl. Le paiement par carte bancaire ou postale est donc parfaitement sécurisé.

La commande sera enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par le système de paiement que vous aurez choisi. Votre Commande sera validée et votre carte sera débitée au moment de l’enregistrement de la Commande de manière automatique.

Vous devez impérativement remplir le formulaire d’inscription qui est proposé sur le Site Internet, avant de pouvoir valider une commande. Les coordonnées de votre carte de crédit ou Postcard sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement de l’avance est directement effectué auprès de la banque ou la Poste. Le numéro de carte n’est pas envoyé à Swiss Quality Trade Sàrl.

5.4. Livraison

Les frais de préparation et d’acheminement de la commande sont offerts dès CHF 30.- d’achats. Pour tout achat inférieur à cette somme, il est demandé CHF 6.- de participation.

Swiss Quality Trade Sàrl assure l’expédition des marchandises vendues par le biais du site E-Commerce Starink.ch en Suisse. Les produits et/ou services seront envoyés à l’adresse de livraison que vous aurez indiqué au cours du processus de commande.

A compter de la commande et de la confirmation du paiement, les délais de livraison, donnés à titre indicatif, sont les suivants :

  • 1 à 3 jours ouvrables pour la Suisse

En cas de rupture de stock momentanée Swiss Quality Trade Sàrl s’engage à livrer l’article manquant au plus vite ou proposer une solution de remplacement.

5.5. Garantie, retours, rétractation et remboursement

Les produits achetés auprès de starink.ch sont garantis 3 ans depuis la date d’achat. La garantie ne s’applique pas en cas de défaut imputable à une mauvaise utilisation ou manipulation ou à des conditions de stockage inappropriées.

A compter de la réception du produit, vous disposez d’un droit de rétractation, c’est-à-dire un délai de 14 jours pour renvoyer le produit livré, les frais de retour étant à votre charge. Seuls les produits achetés par le biais du site E-Commerce Starink.ch, et retournés intacts pourront faire l’objet d’un remboursement.

La procédure à suivre est la suivante :

  • Vous envoyez un e-mail à info@starink.ch pour faire une demande de retour
  • Vous acheminez la marchandise à vos frais à l’adresse suivante :
    Starink.ch
    Swiss Quality Trade Sàrl
    Chemin des Recas 28
    CH-1895 Vionnaz
    Suisse

Le produit doit être accompagné :

  1. Du numéro de commande
  2. De votre nom et adresse

Le produit est contrôlé par les services internes de la société qui valideront ou non le remboursement, notamment en vérifiant que le produit ait été renvoyé intact et dans un état propre à sa re-commercialisation, comme le droit de rétractation le prévoit.

Si la marchandise répond aux exigences de retour, elle pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange

Si la marchandise ne répond pas aux exigences de retour, elle vous sera réexpédiée  et ne pourrez pas obtenir un remboursement.

6. Propriété intellectuelle

Swiss Quality Trade Sàrl se réserve tous les droits sur chaque design, chaque texte publié sur son site web starink.ch. La copie ou tout autre genre de reproduction du site web dans son intégralité ou en partie n’est autorisée que dans le but de passer commande auprès de la société. Le nom Swiss Quality Trade Sàrl et Starink.ch sont des marques déposées, des marques de commerce ou des marques protégées de Swiss Quality Trade Sàrl. Tous les autres noms de produits, marques, dénominations sociales d’entreprise ou encore logos cités sur ce site sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs.

 

7. Modifications des Conditions Générales de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier les CGV à tout moment. Cela s’applique respectivement aux CGV publiées dans la boutique en ligne. Les commandes effectuées avant l’entrée en vigueur des CGV modifiées restent soumises aux termes des CGV en vigueur avant leur modification.

8. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente, ainsi que toute vente à laquelle celles-ci s’appliquent, sont soumises au droit suisse. Tout litige découlant de, ou en relation avec les présentes conditions générales de vente ou à toute vente à laquelle celles-ci s’appliquent, sera réglé selon le droit suisse, que ce litige soit de nature contractuelle ou délictuelle, ou qu’il soit basé sur une autre clause. L’application de la Convention des Nations Unies de 1980 sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandises est expressément exclue. Le for exclusif est à Vionnaz.

9. Texte original

Les conditions générales de la société sont rédigées en français et en allemand. En cas de contradiction, la version française fait foi.

Vionnaz, octbore 2023